Informativa sulla Privacy

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Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2024

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Printique (il "Sito", "noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su printique.fr (il "Sito") o comunichi in altro modo con noi riguardo al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, "tu", "tuo" e "tuoi" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona da cui abbiamo raccolto informazioni in conformità con questa Informativa sulla Privacy.
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, incluso per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy revisionata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo Aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da varie fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base a come interagisci con noi.
Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Informazioni Personali Che Raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o potrebbero essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni Che Raccogliamo Direttamente Da Te
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

  • Informazioni di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
  • Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
  • Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per garantire la sicurezza del tuo account.
  • Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, salvati nel tuo account come punti fedeltà, recensioni, referral o carte regalo, o acquisti.
  • Punti fedeltà/recensioni di prodotti/referral/carte regalo registrate.
  • Informazioni sul servizio clienti, incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni scambiate con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi.
    Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu fornisca direttamente alcune informazioni su di te. La mancata fornitura di tali informazioni potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Quali Informazioni Raccogliamo Sulla Tua Utilizzo?
Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulle tue interazioni con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro Sito e al tuo account e lo utilizzi, inclusi informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni Che Otteniamo Da Terzi
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:

  • Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
  • I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. informazioni sul conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento e soddisfare i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, al fine di eseguire il contratto che abbiamo con te.
    Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi su email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o terzi con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, beacon web, kit di sviluppo software, librerie di terzi e cookie.
    Qualsiasi informazione che otteniamo da terzi sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Vedi anche la sezione sottostante, "Siti Web e Link di Terzi".

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi e adempiere al contratto che abbiamo con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, il soddisfacimento dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di potenziali resi e scambi, così come altre funzionalità e caratteristiche legate al tuo account.
Marketing e Pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio, per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozione via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci per prodotti o servizi. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per meglio adattare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base legale per queste attività di trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo a potenziali attività fraudolente, illegali o malevole. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile di garantire la sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni di accesso. Se credi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base legale per queste attività di trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Comunicare con Te e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per garantire la nostra reattività, offrirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.

Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e per comprendere meglio le interazioni degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per meglio adattare i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per eliminare o rifiutare i Cookie attraverso i controlli del browser. Tieni presente che eliminare o bloccare i Cookie potrebbe compromettere la tua esperienza utente e portare a malfunzionamenti di alcuni Servizi, comprese alcune funzionalità e funzionalità generali, o alla loro indisponibilità. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non prevenire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.
Si prega di notare che, mentre il tuo browser potrebbe consentirti di trasmettere tali segnali, come molti siti web, il nostro Sito non è progettato per rispondere a essi. Per saperne di più sui segnali "Do Not Track", puoi visitare http://www.allaboutdnt.com/.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per l'adempimento del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi delineati in questa Informativa sulla Privacy. Questo può includere:

  • Fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e inviarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con i loro avvisi sulla privacy.
  • Quando richiedi che divulghiamo o acconsenti in altro modo a divulgare determinate informazioni a terzi, ad esempio, per spedire prodotti a te o tramite l'uso di widget dei social media o integrazioni con identificatori, con il tuo consenso.
  • Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo.
  • Nel contesto di una transazione commerciale come una fusione o una bancarotta, per adempiere a obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
    Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e sensibili sugli utenti per gli scopi descritti sopra nelle sezioni "Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali" e "Come Divulghiamo le Informazioni Personali":
  • Categoria
  • Categorie di Destinatari
  • Identificatori come informazioni di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sugli account
  • Categorie di informazioni personali citate nella California Customer Records Act, come informazioni di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sugli account
  • Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni del servizio clienti
  • Attività su Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo
  • Dati di geolocalizzazione come posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misurazioni tecniche
  • Fornitori e terzi che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner per l'elaborazione degli ordini, partner di servizio clienti e fornitori di analisi dei dati)
  • Partner commerciali e di marketing
  • Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per il fine di inferire caratteristiche su di te.

Siti Web e Link di Terzi
Il nostro Sito potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online operate da terzi. Se segui i link a siti non affiliati che non controlliamo, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i loro altri termini di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terzi, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitare il modo in cui noi o un terzo possiamo utilizzarle. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, eccetto nelle situazioni delineate nei Servizi.

Dati sui Minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini, e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito per richiederne la cancellazione.
A partire dalla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come definito dalla legge applicabile) le informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni
Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.
Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da vari fattori, come se abbiamo bisogno di queste informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Tuoi Diritti
A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere tutti o alcuni dei diritti elencati di seguito riguardanti le tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e potremmo in alcuni casi rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

  • Diritto di Accesso/Conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, comprese le informazioni su come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
  • Diritto di Cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di te.
  • Diritto di Correzione: Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali che deteniamo su di te.
  • Diritto alla Portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
  • Restrizione del Trattamento: Potresti avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
  • Revoca del Consenso: Quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
  • Ricorso: Potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.

Gestione delle Preferenze di Comunicazione
Potremmo inviarti email promozionali da cui puoi disiscriverti in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione fornita nelle nostre email. Se ti disiscrivi, potremmo continuare a inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.
Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni sul tuo account, prima di rispondere in modo sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per effettuare richieste a tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che fornisca prova che hai autorizzato a agire per tuo conto e potremmo avere bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami
Se hai reclami riguardanti il modo in cui gestiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito. Se la nostra risposta al tuo reclamo non ti soddisfa, a seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione contattandoci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito o di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per l'EEA, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Utenti Internazionali
Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi. Le tue informazioni personali potrebbero essere inoltre trattate da dipendenti e da fornitori di servizi e partner terzi in quei paesi.
Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente nel Regno Unito, se applicabile, a meno che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di fornire un livello adeguato di protezione.

Contatto
Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti che hai, ti preghiamo di contattarci via email a support@printique.it o di contattarci al 99 Hennessy Road, 2301, 23/F Bayfield Building, Wan Chai, HK, HK.
Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo i titolari del trattamento delle tue informazioni personali.